ডেটা সুরক্ষা

abe77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

abe77-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

abe77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতারাও আপনার পরিচয় জানতে পারে না।

দুই-স্তরীয় যাচাই

Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষায় রাখুন। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করুন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

সংক্ষিপ্ত নোট: এই গোপনীয়তা নীতি abe77.biz ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে — তাই মাঝেমাঝে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সারসংক্ষেপ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সংক্ষিপ্ত চিত্র


তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণকাল
নাম, ইমেইল, ফোন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
NID / পাসপোর্ট তথ্য KYC যাচাইকরণ আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক নিরীক্ষা ও সাপোর্ট ৫ বছর
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ১২ মাস
বেটিং কার্যক্রম সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ বা ৩০ দিন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


abe77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টকোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (mfs নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)
  • সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

abe77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
  • কোন পাতা ভিজিট করা হয়েছে ও কতক্ষণ থাকা হয়েছে
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি


abe77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার সম্মতি ছাড়া মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ফলাফল প্রদর্শন।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, AML নীতি মেনে চলা ও সরকারি বিধিমালা পালন।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সাড়া দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে)।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়


abe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট কিছু পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। তারা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

প্রতিশ্রুতি: abe77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি


abe77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ


abe77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।
আপনার দায়িত্ব: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@abe77.biz-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার


abe77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সমস্ত তথ্য সরবরাহ করব। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর) বাইরের সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।

আপনার বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য CSV বা PDF ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা


abe77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবো।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান abe77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@abe77.biz-এ যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবো।

নীতি পরিবর্তন


abe77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ


গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@abe77.biz
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী নাম]"
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

abe77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English